Общие положения
- Настоящие Правила посещения фитнес клуба DorFit разработаны в соответствии с законодательством РФ и являются обязательными для всех посетителей, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила посещения клуба размещены на рецепции на информационном стенде.
- Правила регулируют отношения между Клиентом клуба и Администрацией.
- Клиенты фитнес клуба обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.
- Приобретение услуг клуба является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
- Цель настоящих правил – установление четких и доверительных отношений между Клиентом клуба и Администрацией фитнес клуба.
- В случае неоднократного (два раза и более) нарушения Клиентом положений настоящих правил администрация фитнес клуба вправе отказать такому клиенту в посещении фитнес клуба.
Режим работы фитнес клуба
- Фитнес клуб открыт для посещения ежедневно в течение всего года в соответствии с установленными часами работы и с учетом технических перерывов.
- Режим работы клуба: в будние дни с 7:00 до 00:00, в выходные и праздничные дни с 9:00 до 22:00. Вход в клуб прекращается за 45 мин до времени окончания работы клуба.
- Фитнес клуб имеет право изменять часы работы. Информация об изменениях часов работы клуба размещается на рецепции, информационных стендах клуба, сайте сети.
- Количество технических перерывов в работе фитнес клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами РФ, а также нормами технической эксплуатации.
Условия предоставления услуг
- Вход в фитнес клуб осуществляется только при предъявлении Клубной карты (абонемента).
- Клубная карта является собственностью клуба и не может быть продана или передана другому лицу без переоформления договора. Клубная карта переоформляется в фитнес клубе в присутствии человека, на которого будет совершено переоформление (услуга переоформления платная).Допускается однократное переоформление клубной карты на другого человека, в случае невозможности посещения клуба. Клубные карты на все дополнительные услуги (в том числе и персональные тренировки) не переоформляются. В случае утери клубной карты, Клиент должен восстановить ее (услуга платная).
- Клубная карта выдается, после подписания между Клиентом и фитнес клубом договора на предоставление услуг, выбранных Клиентом и оплаты этих услуг в полном объеме.
- Клубная карта является персональной и не может быть передана другими лицами. В случае установления факта передачи клубной карты третьему лицу администрация клуба вправе в одностороннем порядке изъять такую карту у третьего лица и аннулировать.
- В случае если Член клуба оплачивает услуги не в полном объеме, ему предоставляется беспроцентная рассрочка сроком на 14 дней с момента покупки услуг. На этот период Члену клуба выдается временный пропуск. На дополнительные услуги фитнес клуба рассрочка не предоставляется, такие услуги оплачиваются сразу в полном объеме.В случае неоплаты услуг в полном объеме в указанные сроки, администрация клуба вправе ограничить доступ члена клуба в клуб, приостановив действие клубной карты до момента полного погашения задолженности.
- Активация клубной карты происходит при первом посещении Фитнес клуба, но не позднее двух месяцев с момента покупки.
- Услуга заморозка является подарком к карте "Привилегия" и предоставляется на указанный в договоре срок. Во время предоставления этой услуги, Клиент клуба должен сдать клубную карту администрации фитнес клуба.
- Клиентам клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: занятия с тренером, дополнительные групповые занятия, детские секции, и т.д. С перечнем дополнительных услуг можно ознакомиться на рецепции фитнес клуба.
- Если с Клиентом во время посещения находится ребенок, то клиент обязан самостоятельно обеспечить за ним полный надзор. Дети до 14 лет не допускаются в тренажерный зал без сопровождения родителей или лиц, ими уполномоченных. Исключением является услуга занятия с тренером для детей до 14 лет.
- В целях соблюдения правил общей гигиены, убедительная просьба при входе в клуб надевать на уличную обувь бахилы.
- Находится в верхней одежде разрешается только в зоне рецепции, в раздевалках. Администрация клуба вправе не допустить Клиента в клуб на тренировку в уличной обуви. Необходимо соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях клуба.
- Для тренировок (занятий) следует переодеться в одежду, соответствующую выбранному виду тренировки (в тренажерном зале, в зале групповых программах и т.д.), переобуться в закрытую спортивную обувь на шнурках. Верхняя часть туловища должна быть закрыта. Запрещается находиться в шипованной обуви и обуви на каблуках в фитнес зонах и залах. Запрещается заниматься босиком, в тапочках, сланцах и другой аналогичной обуви за исключением специальных занятий (например, йога). Запрещается выходить в переобутой спортивной обуви за пределы фитнес клуба.
- Переодевание допускается только в помещениях раздевалок.
- Запрещается проносить в тренировочные залы сумки.
- Запрещается жевать на тренировке жевательную резинку - это опасно для жизни.
- Запрещается оставлять после занятий в тренировочных залах предметы личного пользования и тару из под напитков.
- В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в фитнес клубе может осуществляться видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
- Посещая клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафчики в раздевалке. Администрация фитнес клуба не несет ответственности за утрату имущества клиентов, гостей и посетителей клуба на всей территории фитнес клуба, включая раздевалки и душевые. Для хранения вещей можно арендовать шкафчик личного пользования. Для хранения ценных вещей, можно арендовать сейфовую ячейку. Условия аренды регламентируются возможностями каждого фитнес клуба.
- За порчу оборудования и имущества фитнес клуба клиент несет персональную ответственность. В этом случае клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств. В случае отказа клиента от возмещения убытков администрация вправе приостановить допуск клиента к занятиям до полного возмещения убытков. При этом срок действия договора не приостанавливается.
- Запрещено выносить оборудование и имущество фитнес клуба за его пределы.
- После окончания пребывания в фитнес клубе клиент обязан забрать свои вещи, освободить шкафчик, сдать от него ключ на рецепцию и в обмен на ключ получить свою клубную карту.
- По истечении срока действия договора, обязанности фитнес клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считается выполненным, услуги считаются оказанными.
Правила пользования раздевалками
- Шкафчики в раздевалке используются для размещения одежды, обуви и других личных вещей.
- Ключ от шкафчика выдается на рецепции в обмен на Клубную Карту и подлежит обязательному возврату после окончания занятий и пользования раздевалкой.
- В случае утери ключа от шкафчика необходимо возместить стоимость утраченного ключа, в соответствии с прейскурантом.
- В раздевалке не разрешается:
- оставлять свои вещи вне шкафчика;
- оставлять ключ от шкафчика в замке, во время посещения занятий;
- оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий.
5. По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы фитнес клуба, все шкафчики в раздевалках открываются.
6. Забытые в раздевалках и оставленные в шкафчиках вещи изымаются и передаются на ответственное хранение
Администрации фитнес клуба. Все найденные на территории клуба вещи хранятся в клубе в течение 1 месяца. В случае
если вещи не будут востребованы владельцем, вещи подлежат утилизации.
7. При посещении туалетов раздевалок необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.
Правила пользования душевыми
- Душевые раздевалок фитнес клуба предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 5-7 мин.
- В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения и будьте взаимовежливы.
- Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
- В душевых не разрешается:
- окрашивание волос;
- пользоваться бритвенными принадлежностями;
- проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.);
- мытье обуви и стирка вещей.
Правила пользования саунами
- Перед заходом в сауну необходимо принять душ, и снять украшения.
- Запрещается заходить в сауну в резиновых тапочках. Оставляйте их при входе.
- Используйте полотенца и стелите их на скамью.
- Во время нахождения в сауне закрывайте слизистые части тела.
- Избегайте соприкосновения с поверхностью каменки - это вызывает сильные ожоги.
- В сауне не не разрешается:
- поливать водой, эфирными маслами нагревательные элементы сауны, так как это может послужить причиной выхода сауны из строя;
- использовать веники, ароматизаторы, скрабы, маски, мёд, кофе и тому подобные вещества, способствующие загрязнению помещения и порче оборудования;
- сушить белье, полотенца;
- накрывать каменку посторонними предметами.
Правила работы залов (зал групповых занятий, зал единоборств, зал дополнительных занятий) и проведения групповых занятий
- Зал групповых занятий предназначен для проведения общих групповых тренировок по различным направлениям, зал единоборств и зал дополнительных занятий предназначен для проведения платных тренировок, как групповых, так и индивидуальных, по различным направлениям.
- Групповые занятия приводятся по расписанию. Администрация фитнес клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции и информационных стендах клуба, сайте сети.
- Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на рецепции, сайте сети.
- Администрация фитнес клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
- Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
- Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов сети клубов "DorFit". Проведение самостоятельных персональных тренировок с другими клиентами и применение собственной хореографии запрещено.
- Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных детских уроков.
- Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
Правила посещения групповых занятий
- Запрещается посещение более двух групповых занятий за одно посещение Фитнес клуба.
- Во избежание травм рекомендуется посещать тренировки соответствующие своему уровню подготовки.
- В случае отсутствия у клиента уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий инструктор фитнес клуба вправе не допустить его к занятиям.
- Занятия в залах групповых программ проходят по предварительной записи. Количество занимающихся в группе ограничено. Записывайтесь заранее. Запись ведется в день проведения занятий.
- В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
- После групповых занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места.
Правила посещения тренажёрного зала
- Перед началом занятий ознакомьтесь с правилами техники безопасности при работе на тренажёрах и со свободными весами.
- Посещение тренажерного зала без предварительного инструктажа по технике безопасности инструктором тренажерного зала запрещено.
- Если во время тренировок возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажёром, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажёрного зала.
- Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
- Соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажёров.
- Передвигайтесь по залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся.
- В тренажёрном зале не разрешается:
- заниматься с обнаженным торсом;
- передвигать тренажёры;
- поднимать штангу без использования замков;
- бросать штангу на пол;
- бросать гантели и ударять их одна о другую.
8. В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 14 лет. (Самостоятельные
занятия в тренажёрном зале разрешены с 14 лет).
9. Дети до 14 лет допускаются к занятиям в тренажёрном зале в рамках секции или в сопровождении персонального
тренера.
Правила проведения и посещения персональных тренировок
- Персональная тренировка может проводиться только персональным тренером фитнес клуба.
- Оплата за услуги персонального тренинга производится только на рецепции клуба, и считаются действительной только при наличии чека.
- Длительность персональной тренировки может составлять от 30 до 90 минут.
- Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером.
- В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
- Продление времени персональной тренировки на время опоздания, возможно только с согласия тренера и при наличии у него свободного времени, не занятого следующей персональной тренировкой.
- Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведен не менее чем за 4 часа до её начала.
- Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок персонального тренера и администратора рецепции фитнес клуба.
- В случае пропуска, персональной тренировки, не своевременной отмены или переноса, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные персональные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
- Администрация фитнес клуба оставляет за собой право замены персонального тренера в случае его болезни, отпуска или увольнения.
Права и обязанности клиента
- До начала посещения фитнес клуба клиенту рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником на предмет готовности в двигательной активности и физическим нагрузкам.
- При заключении договора о представлении физкультурно-оздоровительных услуг клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятия физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес клуб вместе с ним.
- Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых и/или кожных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения фитнес клуба.
- Клиент фитнес клуба обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок общепринятые норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия клиента создают угрозу для его собственной жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, администрация фитнес клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в фитнес клубе), вывода за пределы фитнес клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
- Клиент фитнес клуба обязан соблюдать правила личной гигиены, иметь при посещении клуба личное полотенце и пользоваться им во время занятий.
- Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено осуществлять кино, видео, фотосъемку на всей территории фитнес клуба без письменного разрешения администрации клуба.
- Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой клуба.
- Не разрешается использовать во время занятий в клубе парфюмерию с резким запахом, проводить рекламные акции, пользоваться самостоятельно музыкальной и другой техникой клуба.
- Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено самовольно размещать на всех территории фитнес клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы.
- Все помещения фитнес куба являются зонами свободными от курения. Клиенту клуба запрещено приносить в клуб продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на территории фитнес клуба. Клиенту клуба запрещено находится в клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещено принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
- Посещать фитнес клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения администрация клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы клуба или вывоза сотрудников правоохранительных органов.
- Клиенту запрещается приносить в фитнес клуб любые виде огнестрельного, газового и холодного оружия.
- Клиенту запрещается приносить в фитнес клуб взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
- Клиенту запрещается входить в зал групповых занятий во время проведения занятий, согласно установленному расписанию.
- Клиенту запрещается входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- Клиенту запрещается распространять на территории фитнес клуба любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления.
- Клиенту фитнес клуба запрещено входить на территорию клуба с домашними животными.
- Клиент вправе получать необходимую и достоверную информацию о работе фитнес клуба и оказываемых им услугах.
- Клиент клуба согласен получать от администрации фитнес клуба информацию, указанную в разделе V пункте 10 настоящих правил.
- Клиент вправе направлять в администрацию фитнес клуба свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
Фитнес клуб обязуется
- Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
- Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
- Своевременно информировать клиентов об изменении в структуре услуг, оказываемых по договору, условиях их оказания путем размещения информации на сайте или рецепции клуба.
- Предоставлять клиентам шкафчик для переодевания.
Фитнес клуб вправе
- При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем клиенты фитнес клуба извещаются заблаговременно путем размещения информации на рецепции клуба или официальном сайте сети.
- При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ клиентов в клуб.
- Изменять режим работы клуба в целом или отдельных залов и помещений в связи с проведением в фитнес клубе спортивных мероприятий.
- Изменять расписание групповых занятий заявленного в расписании.
- Менять инструктора групповых занятий, заявленного в расписании.
- Менять персональных тренеров в случае болезни, отпуска или увольнении.
- Администрация фитнес клуба оставляет за собой право выбора музыкального сопровождения на территории клуба. Если общее музыкальное сопровождение мешает клиенту, клиент может воспользоваться своими наушниками.
- Администрация фитнес клуба оставляет за собой право отказать в заключении (продлении) договора на оказание спортивно оздоровительных услуг любому лицу без объяснения причин.
- Администрация фитнес клуба вправе отказать в допуске в клубе клиенту, у которого имеется задолженность по оплате услуг более 10 дней.
- Администрация фитнес клуба вправе уведомлять клиента:
- о проводимых в фитнес клубе или сети фитнес клубов рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях,
- о новых, оказываемых в фитнес клубе или сети фитнес клубов, физкультурно-оздоровительных услугах,
- о предложении продлить договор на новый срок.
Такие уведомления могут быть направлены клиенту по электронной почте, смс сообщениями, по телефону.
11. Администрация фитнес клуба имеет право дополнять и изменять настоящие правила. Новые правила вступают в силу
для клиентов клуба, с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на рецепции клуба.
12. Фитнес клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- При нарушении клиентов правил посещения конкретных территорий клуба
- Если клиент клуба тренируется самостоятельно
- Если клиент клуба не выполнил требования вводных инструктажей
- За травмы, полученные вне территории клуба
- За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц
- За травмы, полученные по вине самого клиента клуба на территории клуба
- Если травма не была зарегистрирована врачом медицинского учреждения
13. В случае необходимости, а также в целях улучшения деятельности фитнес клуба допускается введение новых пунктов
правил.
14. Настоящие правила вступают в силу для клиентов клуба с момента размещения для всеобщего ознакомления на
рецепции клуба.
Правила техники безопасности при занятиях в тренажерном зале
- Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
- Пользование кардиооборудованием и спортивным оборудованием в основе грузоблоков разрешается только после вводного инструктажа по работе и основным функциям данного оборудования.
- При работе со свободными весами необходимо использовать замки, и тщательно проверять прочность резьбы на гантелях.
- При разгрузке и подготовке свободных весов необходимо убедиться в устойчивом положении снаряда и позаботиться о необходимом закреплении грифов с помощью специальных приспособлений на стойках.
- Запрещается нагружать тренировочные грифы сверх установленных техническими нормами пределов.
- Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений убедитесь, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинят никаких телесных повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
- Запрещается бросать свободные веса, превышающий 30 кг. Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах, которые необходимо согласовывать с дежурным тренером.
- Запрещается выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки тренера.
- Запрещается отвлекать тренеров, проводящих персональную тренировку и занимающихся во время особо опасных упражнений.
- Запрещается распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в спортивном клубе.
- Запрещается вход в зал с жевательной резинкой во избежание несчастных случаев, связанных с дыхательной функцией организма.
- Вход в тренажерный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви.
- Все клиенты, тренирующиеся без тренера, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.